01-11-2019 | EXPIRA LA 01-11-2019
Job expirat
- Coordonarea activitatii pe proiectele alocate, in vederea indeplinirii obiectivelor cantitative, calitative si de profitabilitate setate pe fiecare proiect;
- Anticiparea situatiilor de risc operational, prin participarea activa la sedinte, prin discutii cu echipele, cu managementul si cu clientii externi;
- Coordonarea permanenta a echipelor team leaderi si agenti Call Center;
- Elaborarea procedurilor si instructiunilor de lucru si implementarea acestora;
- Imbunatatirea constanta a proceselor de recrutare si training agenti noi pe proiectele asignate in gestiune;
Limba Italiana la nivel avansat si limba engleza cel putin la nivel conversational;
Experienta manageriala de minimum 6 luni intr-o pozitie similara (ex: team leader, program manager, quality manager);
Experienta in activitati de BPO de minimum 2 ani;
Foarte bune abilitati interpersonale si atitudine orientata catre suport echipa;
Abilitati excelente de comunicare si o atitudine orientata catre client si indeplinire obiective;
Studii superioare in curs sau finalizate;
Cunostinte solide de MS Office;
Activam de mai bine de 12 ani in domeniul serviciilor de Business Process Outsourcing, avand 3 sedii in Bucuresti, Ramnicu Valcea si Bacau.
Gestionam proiecte in 7 limbi de circulatie internationala pentru companii de top ce activeaza in diferite industrii (pharma, retail, telecomunicatii, banking, IT, auto, etc.).
Principalul motor al activitatii noastre il reprezinta oamenii - motiv pentru care am investit si vom investi intotdeauna in angajatii nostri prin training-uri, stagii de pregatire si suport continuu din partea team leaderilor si a managementului.
Aici vei gasi o echipa prietenoasa si cu dorinta constanta de progres. Mai mult decat atat, apreciem oamenii valorosi, drept urmare, cei care demonstreaza initiativa si determinare au sanse reale de a fi promovati, majoritatea managerilor nostri pornind de la postul de reprezentant relatii clienti.
Te invitam sa afli mai mullte despre noi aici:
https://www.valoris.ro/
https://www.facebook.com/ValorisCenter.Romania/
https://www.linkedin.com/company/valoris-center/
