Job expirat
- Înregistrează și oferă informații cu privire la: statusul dosarelor de garanție înregistrate la Departamentul de Garanții, documentele necesare pentru derularea dosarelor și termenele de finalizare a expertizelor
- Preia solicitările on-line și telefonice venite de la clienți
- Verifică zilnic reclamațiile apărute în sistem, pe mail și asigură întreținerea statusului lor
- Oferă suport clienților pentru întocmirea dosarelor de reclamații
- Colaborează cu membrii echipei și alți angajați din firmă pentru tratarea în termen a dosarelor de garanție și respectarea procedurilor de lucru în vigoare
- Întreține, verifică și raportează datele introduse în platforma on-line
- Menține contactul cu clienții pe durata procesului de soluționare a dosarelor de garanție, în scopul unei bune colaborări cu aceștia
- Abilități de comunicare și orientare către client (experiență minim 1 an în vânzări sau relații cu clienții constituie avantaj)
- Personalitate dinamică
- Abilități bune de negociere
- Atitudine proactivă
- Cunoașterea pachetului Office (Word, Excel, PowePoint) și navigare internet;
- Cunoștințe de limba engleză (la nivel scris și conversațional)
- Capacitate de lucru în echipă
- Domiciliu stabil în Baia Mare sau zonă limitrofă;
ATP Exodus este o idee frumoasa devenita business de succes pe piata auto din Romania. Am inceput cu import si distributie de piese pentru camioane si ne-am dezvoltat continuu. Azi, oferim o gama complexa de produse si servicii pentru autovehicule prin Centrele Autorizate de Vanzari si Service pentru marci de renume: Mercedes-Benz, Mazda, Opel si MAN, si nu in cele din urma, importul si distributia de piese camioane pentru Romania, Serbia, Bulgaria, Ungaria.
Suntem o organizatie orientata catre dezvoltare personala si profesionala, in care oamenii isi sporesc capacitatea de a obtine rezultatele pe care le doresc cu adevarat, in care sunt create noi tipare de gandire, in care aspiratiile colective nu sunt ingradite si in care angajatii practica in continuu munca in echipa, beneficiind astfel de avantajele sinergiei.
Ne raportam la valori morale si standarde de lucru performante si fiecare actiune se concretizeaza intr-un plus de profesionalism si rezultate eficiente in serviciile oferite clientului.
Valoarea companiei consta in indeplinirea cu seriozitate a responsabilitatilor, atingerea obiectivelor, obtinerea increderii clientilor si, de ce nu, a societatii in ansamblu.
Alatura-te noua si vei fi parte dintr-o echipa "de Incredere"!
www.atp-exodus.com
