Coordonator Operatiuni Portofoliu Clienti

UPC Romania S.A.

15-05-2013 | EXPIRA LA 14-06-2013

Job expirat

RESPONSABILITATI

Urmareste generarea corecta, preluarea si rezolvarea ordinelor de lucru de orice natura (instalare, reconectare, transfer, deconectare) pentru clientii rezidentiali si B2B HFC
Realizeaza Audit Calitativ pentru lucrarile executate de catre tehnicienii proprii, cat si cei ai firmelor subcontractoare (deranjamente, instalari, reconectari, transferuri, deconectari)
Urmareste reducerea numarului de locuinte conectate ilegal
Urmareste recuperarea CPE-urilor de la clienti conform listelor de Audit
Asigura utilizarea eficienta a echipamentelor avute in dotare si monitorizeaza stocurile personale ale tehnicienilor si ale firmelor subcontractoare
Urmareste aprovizionarea cu materialele si echipamentele necesare, in acord cu procedurile interne ale compniei, pentru tehnicienii din subordine si pentru firmele subcontractoare.
Sustine cursuri de pregatire tehnica, cat si de proceduri de lucru, atat tehnicienilor proprii, cat si celor ai firmelor subcontractoare
Urmareste identificarea, implementarea si respectarea standardelor de performanta tehnica de catre tehnicienii proprii si cei ai firmelor subcontractoare
Verifica si ahiveaza periodic ordinele de lucru
Arhiveaza contractele incheiate cu clientii de catre tehnicienii din departamentul CO – interni sau ai firmelor subcontractoare - si a proceselor verbale de instalare a diverselor servicii
Stabileste si urmareste realizarea obiectivelor anuale ale fiecarui membru al echipei sale
Completeaza si trimite lunar sau ori de cate ori i se solicita rapoarte de activitate ale tehnicienilor din subordine
Urmareste ca angajatii din subordine sa foloseasca in mod corespunzator sculele, aparatele de masura, materialele si autovehiculele din dotare asigurandu-se de diminuarea cheltuielilor operationale si de intretinere
Se asigura ca utilizarea si intretinerea autoturismelor din cadrul departamentului pe care il conduce se face conform procedurilor companiei
Opereaza concediile si pontajele in aplicatiile specifice ale companiei, incluzand capitalizarea activitatilor desfasurate de angajatii din subordine
Se asigura ca angajatii din subordine respecta procedurile de gestiune a materialelor si CPE-urilor, intocmeste formularele de consum aferente si se asigura de capitalizarea pe proiecte a materialelor folosite.


CERINTE

Studii superioare finalizate intr-unul din domeniile Tehnic/ Electric, IT, Telecomuncatii, Automatica/ Calculatoare.
Experienta relevanta de minim 1 an in management operational, intr-o activitate tehnica, de preferat din domeniul telecomunicatiilor
Experienta relevanta de minim 1 an in activitatea de telecomunicatii/ comunicatii prin cablu
Experienta relevanta de minim 1 ani in construirea si implementarea unei strategii de buget (CAPEX si OPEX) reprezinta un avantaj
Bune competente de leadership, de managementul echipei, de motivare si organizare.
Foarte bune competente de lucru cu calculatorul (pachetul MSOffice, baze de date)
Cunostinte de limba engleza minim nivel mediu
Permis de conducere categoria B, fara incidente


DESCRIEREA FIRMEI

UPC este una dintre cele mai dinamice companii multinationale din industria de comunicatii prin cablu din Romania. UPC face parte din Liberty Global, Inc. (LGI), unul dintre liderii mondiali in furnizarea de servicii de televiziune, voce si date, cu operatiuni in 16 tari, 10 dintre acestea din Europa. Prezenta in Romania inca din 1992, UPC este pregatita sa ofere servicii moderne in banda larga la nivel national: televiziune analogica si digitala, internet de mare viteza, servicii competitive de telefonie digitala.