Job expirat
Stelleninhalt
Durchführung der Wartungsarbeiten auf Benutzerebene (für verschiedene Systeme)
Behebung der Netzwerkprobleme – z.B.: IP - Behebung
Behebung der Fehler Citrix Remote Session
Verwaltung der MTP - Buchungen
Erstellung der Störfalltickets IMAC (Installation Versetzen Hinzufügen Änderung)
Meldung der Probleme zu Händen der spezifischen zuständigen Gruppen
Übernahme der Probleme und deren Verwaltung auf Anrufbasis (gemäß der Definition durch SLA)
Anbietung der Erstlösung während des Anrufs
Verfolgung und Behebung der Probleme mit Hilfe von SST Incidents (Selbstverwaltung für Standort DUS)
Verwaltung der Telefonanrufe
Zusätzliche Verfolgung des eingegangenen elektronischen Schriftverkehrs
Ihr Profil
Ausbildung im Bereich Fachinformatik
Solide Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen sowie in der Nutzung Standardprogrammen (z.B. MS Office und betrieblicher Standardsoftware)
Stark ausgeprägte Service- und Qualitätsorientierung
Team- und Kommunikationsfähigkeit
Strukturiertes und kundenorientiertes Denken sowie eigenständige, zielgerichtete Arbeitsweise
Belastbarkeit und Flexibilität
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Flexible Arbeitszeit
• Lunch Tickets
• Hohe Perspektiven
• Professionelle Infrastruktur
• Mitarbeiter Entwicklung
• Unfall Versicherung
• Krankenversicherung
We, the MGI METRO Group Information Technology GmbH, are the IT-Provider for the METRO Group. The METRO Group is one of the worldwide largest trading groups. In 31 countries 290.000 employees earn a turnover of about 64.3 Billion Euro. In Romania METRO Group is represented besides us by our sales divisions Metro Cash & Carry and Real Hypermarkets.
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In Bucharest we conduct one of our ambitious Software Development Centers. We are responsible for the development of our outstanding Oracle based Merchandise Management System and our excellent Data Warehouse. In addition we run one of the biggest SAP installations in retail and one of the most important Networking Portals connecting all our employees around the globe. We are looking for ambitious and creative team players, who possess drive, initiative and enthusiasm to expand our location in Bucharest.
