21-01-2014 | EXPIRA LA 20-02-2014
Job expirat
• Prendre les appels (environ 60 appels/jour) et les messages des clients et des collaborateurs français (Chefs de magasins, salariés, divers organismes françaises, tout en donnant l'image d'une entreprise tournée vers les satisfactions de ses clients.
• Identifier l'interlocuteur et prendre ses coordonnées avec tact et précision, identifier l'objectif de l'appel et déterminer les besoins de l'interlocuteur, comprendre les clients et les diverses situations rencontrées (réclamations, demandes de documents, questions diverses) noter et poser les bonnes questions afin de pouvoir transmettre toutes les informations importantes aux Gestionnaires Paie concernées.
• Saisir l'ensemble des messages et des mails reçus, dans le logiciel de suivi des appels mis à disposition par le client (GLPI)
Nous rechercherons des collaborateurs qui ont une très bonne maitrise de la langue française pour renforcer notre équipe à Bucarest.
On cherche des profils juniors, sans expérience professionnelle, intéressés de se développer dans un milieu de travail international et multiculturel.
Notre futur collègue :
Excellente maitrise de la langue française à l'oral et à l'écrit.
Maîtrise des outils bureautiques : EXCEL, WORD.
Très bonne capacité de communication.
Capacité à synthétiser et présenter clairement des informations, rigueur.
Etre communicatif;
Etre agréable;
Etre rigoureux;
Etre logique;
Etre autonome.
Véo Finances est une entreprise d’externalisation de services, fondée en 2006, qui fait partie d’un univers international (36 ans d’activité, plus de 2800 collaborateurs, 196 magasins) ayant une riche histoire dans l’achat, la distribution et la vente des produits provenant de surstocks, fin de séries et invendus.
Notre forte croissance et une évolution permanente dans cet univers d’opportunités nous amènent à rechercher des collègues très motivés pour renforcer notre équipe.
