Job expirat
Compania Acrelec Software este în căutarea unui specialist în asistentă IT, pentru clienții business. Postul scos la concurs oferă posibilitatea de a folosi stilul personal de lucru în vederea rezolvării situațiilor întâmpinate. Candidatul pe care îl căutăm are bune abilități de comunicare, este vorbitor fluent de limbă franceză și are bune cunoștințe de IT.
Responsabilităţi:
- Gestionarea solicitărilor primite pe mail sau prin sistemul de tickete;
- Preluarea apelurilor urgente din partea clienților business;
- Capacitatea de a înțelege ce se solicită din partea clientului;
- Stabilirea unui diagnostic tehnic pentru incidentele reclamate;
- Găsirea unei modalităti eficiente de soluționare a incidentelor;
- Crearea unor proceduri de lucru pentru situatiiile întâmpinate;
- Implementarea modificărilor cu ajutorul limbajului de scripting;
- Participarea la traininguri susținute de Project Manageri;
- Colaborarea cu restul echipelor din cadrul Acrelec Software.
Criterii de selecție:
- Studii superioare finalizate;
- Minim 1 an experiență pe un post asemănător;
- Cunoașterea limbii engleze la nivel avansat (scris, citit, vorbit);
- Cunoașterea limbii franceze la nivel avansat (scris, citit, vorbit);
- Experiență în interacționarea cu echipe multiculturale;
- Cunoștințe bune de IT.
Bonuri de masă, asigurare medicală. Salariul se negociază în cadrul interviului.
Informaţii interviu:
• Invitațiile vor fi transmise telefonic, iar instrucțiunile vor fi comunicate pe mail;
• La finalul concursului vom comunica răspunsul nostru tuturor candidaților intervievați;
• Pentru detalii suplimentare ne puteți contacta pe adresa de mail info-ro@acrelec.com .
Despre Acrelec:
Suntem o echipă tânără, adaptabilă, nonconformistă, formată din colegi pasionați de inovația tehnologică și suprinderea clienților prin depășirea așteptărilor acestora. Succesul european avut în anul 2015, influențat puternic de strânsa colaborare cu cel mai mare lanț de restaurante fast food, ne permite explorarea necondiționată a posibilităților de dezvoltare software și îmbunătățirea soluțiilor existente.
Acrelec Software se ocupă cu proiectarea și dezvoltarea aplicațiilor software folosite de magazinele “self-order”. Rolul magazinelor “self-order” este de a prelua fluxului uriaș de clienți al marilor lanțuri de restaurante fast-food și hypermarketuri, reducând timpul de așteptare.
Soluțiile companiei Acrelec sunt prezente în cele mai mari rețele de magazine și restaurante: McDonald's, KFC, Burger King,Quick, Auchan, Carrefour, Walmart, ASDA, Tesco în peste 45 de ţări. Echipamentele și tehnologiile Acrelec sunt folosite zilnic de milioane de oameni în întreagă lume.
Acrelec Software este departamentul de cercetare și dezvoltare software al Acrelec (www.acrelec.com), lider european în furnizarea de soluții complete (hardware & software & servicii) pentru piața de retail (puncte de vânzare: magazine, supermarketuri, restaurante).