Job expirat
Implementeaza planurile de afaceri aprobate si asigura eficienta call center-ului dedicat modelului de afaceri SME, pentru atingerea targetelor de vanzari noi si venituri, precum si pentru a contribui la cresterea gradului de satisfactie al clientilor business;
Dezvolta strategii de identificare si implementare proiecte, produse/servicii inovatoare in functie de trendurile din piata de telecom si ICT si comportamentul clientilor pentru a sustine mentinerea segmentului comercial business (si in special SME&SoHo) ca lider de piata;
Aproba targetele planurilor de afaceri (de exemplu targetele de vanzari, costul vanzarilor si satisfacerea clientului) cu scopul de a contribui la atingerea obiectivelor stabilite la nivelul segmentului comercial business;
Caută, în mod constant, să îmbunătăţească competenţa, performanţa şi motivaţia personalului pe care il coordoneaza, asigurând cel mai înalt grad de realizare al activităţilor şi de finalizare a acestora;
Colaborează cu colegii de la Managementul Produsului şi Marketing pentru a se asigura că ofertele comerciale ale Romtelecom sunt cele adecvate pieţei şi sunt livrate la timp şi într-un mod corespunzător;
Coordoneaza echipe cross-functionale in proiecte de success, menite sa asigure eficienta activitatii;
Lucreaza indeaproape cu echipa de livrare pentru a se asigura ca serviciile vandute sunt livrate in timp util catre clientii finali;
Monitorizeaza regulat în fiecare săptămână, luna, trimestru, indicatorii esenţiali de randament pe echipă/echipe (call center, a vanzatorilor de pe teren, vanzarilor indirecte), actionand astfel pentru imbunatatirea performantei;
Aduna si monitorizeaza informatiile specifice din piata cu privire la competitori si la schimbarile survenite in piata telecomunicatilor, pentru a asigura permanent un avantaj competitional, in vederea realizarii indicatorilor financiari;
Identifica potentiale canale conflictuale si lucreaza cu celelalte echipe de vanzari din cadrul Romtelecom pentru a sigura traseul cel mai rentabil si de calitate catre piata, pentru serviciile si produsele Romtelecom;
Efectueaza analiza strategica/planificarea cu recomandare catre conducerea companiei in ceea ce priveste canalul de distributie si procedurile care vor aduce cresterea vanzarilor;
Determină nevoia de instruire şi propune programe de instruire, dezvoltare şi motivare profesională pentru subordonaţi.
Studii: universitare finalizate (cele economice constituie avantaj); MBA-ul prezinta un avantaj
Experinta profesionala:
Minim 5 ani in experienta manageriala
Minim 4 ani experienta in modele complexe de vanzari (Call Centere, parteneri, forta de vanzari directe)
3 ani experienta similara in segmentul telecom constituie un avantaj
Competente si abilitati:
Gandire strategica
Impact si influenta la nivel de echipe complexe
Excelente abilitati de coordonare, control si supervizare
Cunostinte de Managementul Proiectelor
Abilitati de training si dezvoltare personal
Cunostinte de analiza a performantei (indicatori de afaceri)
Excelente abilitati de relationare interpersonala
Foare bune abilitati de negociere
Limba engleza nivel avansat
Microsoft Office avansat
Disponibilitate de calatorie
Permis de conducere tip B
Dacă regasesti multe aspecte comune din profilul tau si doreşti să devii membru al echipei noastre, asteptam cu interes CV-ul tău.
Numai candidaţii selectaţi vor fi contactaţi.
Romtelecom este o companie in miscare pe piata comunicatiilor din Romania. In ultimii ani Romtelecom a evoluat inteligent, cu multe eforturi, de la un fost monopol de stat la o companie privata, conectata la tehnologia sofisticata a acestui mileniu.
Compania ofera astazi servicii de incredere, inovatoare si usor de folosit, de la traditionala telefonie fixa, la Internet de cea mai buna calitate, dar si cel mai sigur spatiu de gazduire de date din Romania, servicii combinate de date si voce si un program permanent controlat si imbunatatit de Customer Care.
Si transformarea continua ...
