Job expirat
Responsabilités :
- Résoudre les problèmes des joueurs en jeu.
- Tenir a jour les FAQ
- S’assurer que les règles de jeu sont respectées, et sanctionner le joueurs en cas de non respect
- A un certain niveau de service conformément aux standards établis (temps de réponse, qualité)
- Modération des canaux de discussion / forum
- Remonter les informations en cas de soucis technique
Profil du candidat:
- Etre passionne de jeux vidéo ( la connaissance des MMO est un plus)
- Avoir une très bonne connaissance du français écrit et oral
- Etre a l’écoute des joueurs et avoir la volonté de les aider et les conseiller.
- Avoir une attitude professionnelle, active orienté vers les résultats.
- Etre dynamique, ouvert, et avoir une attitude positive
- Avoir d’excellentes capacités de communication.
- Avoir la capacité de gérer des clients difficiles de manière professionnelle.
- Une expérience de la gestion de la relation client représente un avantage.
- Bonne connaissances du paquet Microsoft Office – Word, Excel Outlook et Internet
Vous devrez être conscient que le poste de Game Master en langue Française demande investissement et une rigueur ainsi qu’une passion du jeu.
Que pouvez-vous attendre de nous ?
- un travail intéressant au sein d’une société multinationale;
- une ambiance de travail très agréable;
- une formation professionnelle ;
- un salaire attractif ;
- des primes de performance.