12-06-2019 | EXPIRA LA 14-06-2019
Job expirat
Preiei solicitările clienților ( scrise/ telefonice), identifici rapid răspunsurile potrivite la întrebările acestora prin consultarea bazei de date, rapoartelor și, în anumite cazuri, a internetului.
Îndrumi și informezi clienții în ceea ce privește achiziționarea unui produs, îi propui produse asemănătoare corespunzătoare nevoilor și așteptărilor acestuia.
Preiei precomenzi de la clienți atunci când produsul nu se află în stoc și îi informezi imediat ce primești un status.
Te asiguri că se respectă termenele de livrare afișate pe site și iei toate masurile necesare.
Colaborezi cu colegi din librării și din celelalte departamente.
Candidatul ideal:
Ești o persoană calmă, rabdătoare, cu atitudine pozitivă și proactivă
Iți place să interacționezi cu oamenii, să-i ajuți să găsească ceea ce-și doresc și să aibă experiențe plăcute în tot ceea ce ține de carturesti.ro
Vrei să înveți și să aplici tehnici de relaționare și calmare în situații conflictuale
Cunoști foarte bine limba română și gramatica ei și ai un vocabular dezvoltat
Vrei să înveți reguli uzuale de corespondență în afaceri
Ești o persoană dinamică și care se adaptează ușor la situații neprevăzute
Poți să lucrezi cu termene limită și (uneori) în condiții de stres
Crezi că ai ce-ți trebuie ca să te descurci si cu aspecte mai tehnice – operarea în sisteme de gestiune și mutări scriptice de marfă
Cunoști oferta Cărturești și îți place să reprezinți valorile brandului în relațiile cu clienții
Știi să operezi PC: excel, word, internet
Cunoști bine o limbă străină de circulație (scris și vorbit)
Ești dornic(ă) să înveți de la alții și tu să-i înveți pe ei
Îți place să inovezi, să ai idei care să ajute la buna funcționare și la dezvoltarea carturesti.ro
Beneficiile tale:
Nivelul de salarizare variază în funcție de abilitățile și experiența ta.
Bonusuri de performanță în funcție de rezultatele departamentului și / sau ale tale.
Tichete de masă.
Asigurare de sănătate.
Decont de transport.
Primă de vacanță.
Discount special la toate cumpărăturile din Cărturești.
Și ceva în plus:
Ai parte de training dedicat din prima zi și participi la workshop-uri de dezvoltare personală.
Te poți implica în proiecte interdepartamentale și îți poți vedea ideile implementate în organizație.
Ai cei mai cool colegi, iar extensia biroului tău este o platformă online plină de cărți, muzici și filme.
Dacă pe tine te căutam, dă-ne un semn! De-abia așteptăm să te întâlnim!
La Cărturești ne străduim zi de zi să le facem viața mai frumoasă tuturor celor care ne trec pragul, să le împlinim așteptările, să îi delectăm și să îi surprindem plăcut cu produsele și serviciile noastre. Construim librării frumoase și primitoare, lucrând cu unii dintre cei mai renumiți arhitecți, selectăm cele mai bune cărți, titluri de muzică și filme, alegem cele mai ingenioase și mai atrăgătoare cadouri și obiecte de design, organizăm și găzduim sute de ateliere și evenimente interesante, ne implicăm în viața comunității și susținem proiecte culturale și sociale.
Cărturești este o organizație 100% românească, cu un management antreprenorial, activ, implicat și preocupat de bunul mers al lucrurilor, unde vei putea beneficia de:
Oportunitatea de a contribui creativ la continua transformare a Cărturești prin procesele consultative din interiorul organizației unde cele mai bune sugestii/idei sunt și puse în practică;
Sprijin și încurajare în identificarea și realizarea obiectivelor profesionale și personale;
Interesul organizației și al managementului pentru persoana reală;
Programe de training cu adresabilitate specifică dar și generală, atât de dezvoltare profesională, cât și personală;
Program flexibil de lucru – în funcție de cerințele echipei;
Oportunități de creștere și dezvoltare în interiorul organizației (echipe de achiziții, departamentul online, HR, PR și Marketing, Financiar și Contabilitate);
Oportunități de exprimare/dezvoltare a creativității prin implicarea în proiectele și acțiunile Cărturești (Street Delivery, Train Delivery, ROD/Romanian Design și multe altele).
