Job expirat
Preia de la dispecerat si de la coordonator, ordinele de lucru de solutionare a operatiunilor de teren la domiciliul clientilor si le solutioneaza; da informatii referitoare la parametri semnalului in punctul de distributie catre client
Instaleaza servicii de cablu TV la clientii noi in termenul stabilit prin dispecerat; modifica instalatia interioara a clientului la solicitarea acestuia sau conform procedurilor de instalare
Realizeaza audit la cutii; vizualizeaza reteaua, si in caz de vede anomalii, dupa caz, le rezolva sau anunta coordonatorul tehnic
Deconecteaza/decupleaza clientii restantieri sau la cererea acestora. Cauta solutii de rezolvare a problemelor de tilare eronata sau defectuoasa
Cunoaste si respecta standardele de instalare si schemele tehnice ale circuitului cablu TV din cutiile de securizare, si reface configuratia in cazul in care gaseste anomalii
Asigura service in casa clientului pentru serviciile companiei; identifica si remediaza defectiunile tehnice
Ofera la cererea clientilor informatii despre campaniile promotionale, tarife, grila de programe sau orice alta informatie solicitata
Prezinta clientilor serviciile companiei cu explicatii si sprijin in utilizare echipamentele instalate
Responsabil de retentia profitabila a clientilor prin activitatile de conectare/deconectare/reconectare a clientilor din zona pe care o are arondata
Cunostinte generale tehnice specifice domeniului cablu TV: diferenta intre cabluri, parametrii tehnici ai cablurilor, elemente pasive de retea, intelegerea procesului de transmisie a semnalului TV prin cablu, functionare CPE-uri
Cunostinte de standarde cablu TV, masuratori, canale TV, spectru, frecvente
Posesor carnet de conducere auto categoria B
Abilitati de lucru la inaltime
Interes pentru maxima satisfactie a clientilor interni si externi si realizarea sarcinilor la un nivel calitativ crescut
Persuasiune si abilitati de vanzare
UPC este una dintre cele mai dinamice companii multinationale din industria de comunicatii prin cablu din Romania. UPC face parte din Liberty Global, Inc. (LGI), unul dintre liderii mondiali in furnizarea de servicii de televiziune, voce si date, cu operatiuni in 16 tari, 10 dintre acestea din Europa. Prezenta in Romania inca din 1992, UPC este pregatita sa ofere servicii moderne in banda larga la nivel national: televiziune analogica si digitala, internet de mare viteza, servicii competitive de telefonie digitala.
