Specialist Relatii Clienti

QLT

20-07-2016 | EXPIRA LA 19-08-2016

Job expirat

RESPONSABILITATI

Companie de training cu sediul in Bucuresti- zona centrala, avand experienta de peste 12 ani in domeniu, doreste extinderea echipei. Portofoliul cuprinde peste 40.000 de clienti (inclusiv companii de renume) ce au beneficiat de serviciile firmei.
In momentul actual detin in portofoliu peste 40 de cursuri pe care le organizeaza, in domenii variate: IT, Contabilitate, HR, Securitatea muncii, Limbi straine.

Responsabilitati:
Relationarea cu clientii;
Cunoasterea foarte buna a serviciilor companiei;
Prezentarea serviciilor si consilierea clientilor in vederea alegerii cursului potrivit nevoilor acestora (prin e-mail, telefon, face to face);
Solutionarea eficienta a cerintelor clientilor si promovarea serviciilor;
Consilierea clientilor privind inscrierea la cursuri (dosarul de inscriere, modalitati de plata) sau orice alte informatii despre serviciile companiei;
Evidenta computerizata a clientilor.
Contabilitate primara:
Intocmirea documentelor contabile utilizand un soft contabil (se asigura training);
Incasarea taxelor de la clienti si emiterea facturilor;
Monitorizarea platilor.
Administrativ:
Pregatirea materialelor pentru cursuri;
Programarea examenelor si pregatirea documentelor pentru acestea;
Eliberarea adeverintelor si diplomelor.


CERINTE

Experienta in lucrul direct cu clientii (face to face si telefonic);
Studii universitare finalizate;
Disponibilitate de a lucra in fiecare a doua sambata (intre 8.15-16.00);
Excelente abilitati de comunicare verbala (fluenta in comunicare, persuasiune);
Foarte bune abilitati de comunicare scrisa (capacitatea de a raspunde in timp scurt la e-mail-uri, exprimare clara si corecta in scris);
Capacitatea de a lucra cu termene limita;
Capacitatea de a se organiza si de a lucra eficient, atat individual cat si in echipa;
Capacitate de invatare rapida si de a gestiona mai multe sarcini simultan;
Capacitate de a lua decizii si de a solutiona cerintele clientilor;
Persoana proactiva, inovativa, ordonata, atenta la detalii;
Cunostintele de contabilitate primara reprezinta un avantaj.


BENEFICII OFERITE

Salariu fix de 1800 lei net (salariul se renegociaza o data la 3 luni);
Contract de munca, perioada nedeterminata;
Tichete de masa si decont de transaport;
Spor pentru zilele de sambata lucrate si zile libere in compensatie, in timpul saptamanii;
Mediu de lucru placut, stabil, intr-o echipa de profesionisti.

Detalii: www.qlt.ro


DESCRIEREA FIRMEI

Identificam, selectionam si recomandam candidati talentati prin care companiile se pot dezvolta.

Oamenii fac diferenta, iar succesul unei companii este garantat doar de calitatea oamenilor integrati in companie.