Job expirat
SCOP: Pune în aplicare și monitorizeaza procesele de guvernanta ale contractelor MSP și a celor cu tertii pentru o buna derulare a acestora monitorizand implementarea acestora din punct de vedere al conditiilor de cost, tarife, plasare comenzi, incadrare in bugete si asigurand conformitatea cu politicile si procedurile in vigoare.
RESPONSABILITĂŢI PRINCIPALE:
• Monitorizare performantei furnizorilor software/hardware (evidenta tichete deschise la furnizor, intocmire informari respectare SLA, diverse rapoarte);
• Urmareste și monitorizeaza SLA pe contracte;
• Asigura gestionarea activelor (daca este cazul), împreună cu MSP sau orice 3rd party;
• Este responsabil cu emiterea de cereri accese pentru spatii, interfata specifica;
• Participa la intocmirea si actualizarea instructiunilor si procedurilor de lucru, urmarind ca modificările sa nu se faca fără autorizație corespunzătoare;
• Este implicat in procesul de transmiterea informatiilor catre terti;
• Este responsabil SSM Suport pentru TKRM;
• Evaluare de analize si rapoarte, informari si prezentari.
Studii:
• Studii medii in domeniul telecomunicatiilor sau similar (studiile superioare reprezinta un avantaj);
Experienţa în muncă:
• Minim 3 ani de experienta in activitati cu caracter tehnic in domeniul telecomunicatiilor;
Cunoştinţe, Aptitudini & Abilităţi:
• Cunostinte operare pe calculator – Microsoft Office – nivel meniu;
• Cunostinte portofoliu produse si servicii oferite de Telekom Romania – nivel avansat;
• Capacitate de analiza, rationamente sigure;
• Cunostine de limba engleza – nivel mediu;
• Orientare catre client;
• Orientare catre rezultate;
• Bune abilitati de comunicare;
• Integritate;
• Initiativa;
• Capacitate de a identifica si rezolva problemele;
• Abilitati de integrare si lucru in echipa;
• Capacitate de a lucra sub presiune si de a respecta termenele limita;
Telekom Romania este un brand de telecomunicaţii nou și dinamic, care oferă servicii de telecomunicaţii fixe şi mobile complete, inovatoare, simplificate și personalizate pentru o comunitate vastă de clienți, cu peste 10 de milioane de contracte de servicii.
Prin cei doi operatori, Telekom Romania Mobile Communications şi Telekom Romania Communications, Telekom Romania oferă servicii integrate de telecomunicații, astfel încât clienţii să beneficieze de o experiență completă şi plină de satisfacţii: servicii de voce și date mobile 3G și 4G mobile, telefonie fixă tradițională, internet de mare viteză și televiziune pe mai multe tehnologii, inclusiv IPTV precum și conținut de înaltă calitate și exclusivități. Pentru clienţii business, noul brand este promisiunea unor soluții IT & C la cheie, care să sprijine companiile să devină mai competitive și mai agile.
Telekom Romania este un brand din familia Deutsche Telekom, prezent în 51 de țări de pe cinci continente, cu peste 143 de milioane de clienţi de telefonie mobilă, 31 de milioane de clienţi de servicii fixe şi peste 17 milioane de linii de broadband din întreaga lume. Brandul este prezent pe piaţa românească din 2014, după rebranding-ul comun al COSMOTE România și Romtelecom.
