Job expirat
• Ofera suport tehnic la faţa locului şi la distanţă, în urma cererilor de la utilizatori, pentru aplicatia ERP;
• Înregistreaza apelurile şi solicitărilor de suport, le prioritizeaza si documenteaza rezultatelor acestora în Baza de Cunoştinţe IT pentru a facilita soluţionarea solicitărilor comune ;
• Invata in permanenta modulele aplicatiei ERP legate de vanzari, management de proiect, achizitii, logistica;
• Escaladeaza către un nivel superior cererile de suport pe care nu le poate solutiona ;
• Furnizeaza informaţii în mod pro-activ tuturor utilizatorilor, în privinţa evoluţiei cererilor de suport în desfăşurare ;
• Participa la elaborarea documentaţiei tehnice, ghidurilor şi procedurilor de suport pentru aplicatia ERP şi se asigura că acestea sunt aduse la cunoştinţa utilizatorilor.
• Abilitati avansate de operare PC;
• Experienta intr-un sistem ERP, constituie avantaj ;
• Atentie la detalii;
• Capacitate de organizare;
• Cunostinte de limba engleza;
• Studii superioare – constituie avantaj studiile tehnice;
• Abordare pozitiva a sarcinilor de lucru;
• Sociabilitate, capacitate de lucru in echipa;
• Flexibilitate;
• bonuri de masa, bonuri cadou ;
• telefon de serviciu ;
• laptop.
Vanzare, montaj si servisare echipamente profesionale HoReCa, frig comercial si industrial, shopfitting, rafturi comerciale si industriale, mobilier
