Job expirat
Scurta descriere a companiei
Despre Star Storage - INFORMATION MANAGEMENT | OUTSOURCING | CLOUD
“Star Storage este o companie romaneasca, capital 100% privat, leader in solutii pentru protectie si management al informatiilor in Romania. Cu peste 12 ani de experienta pe piata din Romania, Star Storage si-a dezvoltat portofoliul de solutii si servicii pornind de la principiul integrarii complete de-a lungul intregului ciclu de viata al informatiilor generate de o companie - din momentul productiei acestora pana in momentul stocarii sau distrugerii: servicii externalizate de output management (productie documente), servicii externalizate de arhivare eletronica, arhivare fizica si management al arhivelor, servicii externalizate de data center, solutii de infrastructura IT si solutii de business, toate integrate cu solutiile de gestiune a informatiilor geospatiale (Geographic Information System).”
Responsabilitati
- Console operations, monitorizează infrastructura ICT, statusul sistemelor, serviciilor, CI-urilor şi furnizează un prim nivel de intervenţie în cazul unor alerte sau incidente
înregistrate;
- Monitorizează joburile de backup şi restore;
- Asigură managementul device-urilor de printare, realimentare cu consumnabile, toner etc;
- Rulează joburi de monitorizare sau alt tip de joburi delegate de către Technical Management (Networking şi Infrastructură), Applications Management sau Facilities
Management;
- Ajută la instalarea fizică a echipamentelor în Data Center;
- Ajută la efectuarea cablărilor LAN şi SAN în Data Center;
- Ca service desk este punctul unic de contact pentru clienţii serviciilor furnizate;
- Rezolvă incidente şi request-uri în limita competenţelor, alocă incidente şi request-uri către liniile de suport superioare
- Verifică rezoluţia dată pe incidente şi request-uri şi le inchide;
- Comunică permanent cu clientul statusul incidentelor sau request-urilor semnalate de aceştia la Service desk.
Cerinte
- Experienţă similară în centre de monitorizare de tip NOC de minim 1 an;
- Experienţă în monitorizare şi suport pe platforme Microsoft (Client şi Server) sau pe echipamente active de reţea CISCO (routere şi switch-uri) de minim 2 ani;
- Experienţă în utilizarea uneltelor de troubleshooting de tip Nagios, SCOM, SCCM etc.;
- Absolvent de facultate tehnică ( Cibernetică/Politehnică/Informatică);
- Cunoştinţe minime de: Networking (routing, switching) Cisco, Sisteme de operare şi aplicaţii Microsoft, Firewall (Checkpoint sau F5);
- Este considerat un avantaj deţinerea unei certificări de tip CCNA sau MCP.
Dezvoltare Aplicatii de Business cu functionalitati de: arhivarea si managementul documentelor, workflow, input management pe platforma EMC Documentum - leader mondial in domeniul EMC (Enterprise Content Management) Compania STAR STORAGE este partener pe partea de dezvoltare solutii software cu companii de top la nivel mondial: EMC (Documentum), IBM (Content Manager, WebSpere), Microsoft, Oracle, Abbyy (OCR).
.220.93.jpg "Star Storage"){kind=logo}