Job expirat
- Solicita feedback de la clientii cazati si raspunde la reclamatiile clientilor;
- Solicita feedback on line prin sistemul Winreview;
- Monitorizeaza review-urile on line si raspunde acolo unde este cazul;
- Verifica respectarea standardelor si a procedurilor interne pe partea de Front Desk;
- Informeaza pe cale ierarhica cu privire la abaterile descoperite in exercitarea atributiilor si asupra riscurilor aferente activitatii coordonate;
- Este preocupat de aspectul unitatii; Ia toate masurile necesare pentru mentinerea standardelor de calitate (curatenie, pliante, marketing, aspect exterior, ordine etc). precum si pentru functionarea echipamentelor ce interactioneaza cu clientii;
- Face propuneri de produse noi plecand de la analizele de piata efectuate;
- Asigura desfasurarea in cel mai eficient mod a activitatii de servire clienti, cu un grad inalt de calitate a servirii si satisfactie a clientului;
- Verifica respectarea standardelor si a procedurilor interne pe partea de restaurant (servire, evenimente, executive lunge, spa);
- Participa la sedintele saptamanale cu sefii de departamente;
- Partcipa la trainingurile si intructajele punctuale ale personalului;
- Informeaza directorul de hotel despre incidentele care apar si manageriaza conflictele identificand cauza acestora;
Adecco Permanent Placement recruteaza pentru unul dintre clientii sai, un prestigios lant hotelier, un Service Quality Manager in Cluj Napoca.
Candidatul ideal:
- Experienta relevanta de 1-2 ani in industria turismului;
- Studii superioare finalizate (Avantaj: Turism sau Marketing);
- Disponibilitate la program prelungit;
- Cunostinte de limba engleza - nivel avansat;
- Abilitati bune de comunicare, coordonare si atentie la detalii.
ADECCO RESURSE UMANE SRL
Romania, Bucuresti, sector 1, str. Dr. Iacob Felix Nr. 28, Etaj 4
Nr. ORCB J40/12364/2003, CUI RO15739037
Capital social subscris si varsat: 392.440 Lei
Nr. autorizatie Agent de Munca Temporara: 17/2005
Autorizatie seria nr. B/ 0000008/25.10.2005
Nr. Operator Date Personale: 15866
Tel: 00 40 21 300 35 46, Fax: 00 40 21 300 35 54
E-mail: office@adecco.ro, Web: www.adecco.ro
ADECCO ROMANIA SRL
Romania, Bucuresti, sector 1, str. Dr. Iacob Felix Nr. 28, Etaj 3
Nr. ORCB J40/4467/2000, CUI RO 13002186
Capital social subscris si varsat: 360.575 Lei
Nr. Operator Date Personale: 15862
Tel: 00 40 21 300 35 46, Fax: 00 40 21 300 35 54
E-mail: office@adecco.ro, Web: www.adecco.ro
BUCURESTI (HQ)- Doctor Iacob Felix Nr. 28, Sector 1, Tel.: 021/300 35 46; e-mail: recrutare@adecco.ro
ARAD - Mihai Eminescu nr. 45, Tel: 0257 / 281 147; E-mail: arad@adecco.ro
BRASOV - Str Petru Rares Nr 10; Tel.: 0040 - 372/70.57.95; e-mail: brasov@adecco.ro
CLUJ - Str. Vasile Lupu Nr 36 , Tel: 0264/ 406 234; e-mail: cluj@adecco.ro
IASI - Bld. Tutora Nr. 4, bl. B4 scara D, Tel: 0232 / 206 120; e-mail: iasi@adecco.ro
ORADEA - Str. Tudor Vladimirescu Nr 26; Tel.: 0040 - 727 735 160 e-mail: oradea@adecco.ro
PITESTI - Str. Fratii Golesti Nr. 57, etaj 2; Tel: 0248 / 612 303; e-mail: pitesti@adecco.ro
PLOIESTI - Str Mercurului Nr 1, Tel: 0244/ 519 320; e-mail: ploiesti@adecco.ro
SIBIU - Str. Vasile Milea Nr 11, Ap 57, Tel: 0269 / 206 450; e-mail: sibiu@adecco.ro
TIMISOARA - Str. Popa Sapca Nr. 12 tel: 0256/ 432 211; e-mail: timisoara@adecco.ro
