Job expirat
Starjobs angajeaza 2 Supervisori call center pentru clientul nostru din Cluj-Napoca.
Responsabilitati:
- Organizarea și coordonarea unui departament de call center.
- Însușirea repertoriului companiei și studierea pieței de lucru.
- Realizarea strategiilor de abordare a clienților.
- Preluarea apelurilor în caz de necesitate .
- Instruirea personalului nou cât și îmbunătățirea celui existent.
- Întocmirea de rapoarte, evaluări de personal și documentații aferente.
- Monitorizarea personalului de lucru și realizarea indicilor de performanță.
- Motivarea spiritului de echipă și promovarea unei comunicări pozitive.
- Cel puțin un an de experiență într-un call center.
- Experiență anterioară în organizarea și coordonarea unei echipe de cel puțin 4 persoane.
- Cunoașterea limbii italiene la nivel foarte avansat care să ofere posibilitatea de a recunoaște eventualul accent regional și aspectele culturale implicite.
- Cunoștințe foarte bune în utilizarea suitei Microsoft Office,
- Persoană cu foarte bune abilități organizatorice, administrative, de comunicare și relaționare, atentă la detalii și cu calități de analiză și sinteză.
Salariu si tichete de masa
STARJOBS ROMANIA - Servicii complete in domeniul resurselor umane
Cu echipa noastra motivata si cu experienta in domeniul resurselor umane, folosind relatiile si sistemul cunostintelor retelei europene STARJOBS, sustinem dezvoltarea partenerilor si angajatilor nostrii in numele respectului, orientarii spre oameni si a legalitatii.
Oferim servicii integrate de resurse umane:
• Munca prin agent de munca temporara- Leasing de personal – Inchiriere de personal
• Recrutare si selectie
• Head hunting
• Salarizare
• Training
• Teste psihologice
• Fisa postului
• Consultanta de legislatie a muncii
• Distributie materiale publicitare
Pentru mai multe detalii, ne puteti contacta la:
Adresa: Cluj-Napoca, str. Iuliu Maniu, nr. 17, ap. 7, 400095
Tel/fax: +40264431985
www.starjobs.eu
Mobil: +40 0748-474493
cariere@starjobs.eu
