Job expirat
n grado di imparare velocemente in un ambiente tecnico
Dotato di buone capacità relazionali, assertive e comunicative, soprattutto nella gestione del rapporto con i clienti
Attitudine al lavoro di squadra e per obiettivi
Capacita di risolvere i problemi in tempi rapidi, mente analitica ed atteggiamento positivo
Una buona comunicazione verbale tra cui la qualità della voce
Italiano avanzato obbligatorio
Cosa dovresti fare?
Fornire un servizio clienti e raccogliere le informazioni richieste dal cliente su ogni chiamata a criteri stabiliti
Utilizzare l'esperienza per individuare le esigenze del cliente e agire di conseguenza
Gestire le chiamate in modo efficiente
Dimostrare sincerità ed empatia, utilizzando un buon tono di voce / tono
Gestire più attività (cioè a parlare con i clienti durante l'accesso a informazioni in computer)
Costantemente soddisfare le prestazioni stabilite e standard di qualità
Pacchetto di benefici vantaggiosi (stipendio sopra le medie di mercato, buoni pasto)
Opportunita ‘ di crescita professionale in un ambiente internazionale
Formazione e Training continui
Processi ben definiti: valutazione delle performances ed incentvi collegati ai risultati
Forte spirito organizzativo e di squadra
With sales approaching $23 billion, Xerox (NYSE: XRX) is the world’s leading enterprise for business process and document management. Its technology, expertise and services enable workplaces – from small businesses to large global enterprises – to simplify the way work gets done so they operate more effectively and focus more on what matters most: their real business. Headquartered in Norwalk, Conn., Xerox offers business process outsourcing and IT outsourcing services, including data processing, healthcare solutions, HR benefits management, finance support, transportation solutions, and customer relationship management services for commercial and government organizations worldwide. The company also provides extensive leading-edge document technology, services, software and genuine Xerox supplies for graphic communication and office printing environments of any size. The 140,000 people of Xerox serve clients in more than 160 countries.
