Angajam personal agentie turism

RESPONSABILITATI

Agent de turism:
- Identificarea potentialilor clienti;

- Gestionarea portofoliului de clienti actual si contractarea de client noi;
- Stabilirea contactului cu clientii, preluarea cererilor si consilierea acestora in alegerea pachetului touristic;
- Crearea, promovarea si vanzarea pachetelor turistice;

- Solicitarea de oferte catre hotelurile interne si externe;
- Efectuarea de rezervari hoteliere interne si externe; 

- Emiterea documentelor de calatorie;

- Urmarirea derularii actiunii turistice de la preluarea comenzii pana la finalizarea acesteia;
 (Pe intreaga derulare a procesului de vanzare - prelucrare, rezervare, emitere, facturare, incasare, emitere documente de calatorie, feedback calatorie);
- Mentinerea relatiei cu clientii pe parcursul calatoriei; daca este cazul, rezolvarea eventualelor probleme;
- Mentinerea legaturii cu furnizorii de servicii, interni si externi;

- Contactarea furnizorilor interni si externi (hoteluri, companii rent-a-car, etc.) si negocierea contractelor de colaborare cu acestia;

- Desfasurarea de diverse alte activitati specifice activitatii de turism si ticketing;

- Desfasurarea de activitati de back-office (proceduri interne de lucru, flux vouchere, contabilitate primara, urmarire incasare facturi). 

- Respectarea procedurilor de lucru specifice activitatii desfasurate - respectarea prevederilor legale, precum si interne vis-a-vis de normele contabile si alte proceduri agreate si implementate in companie. 

- Informarea managerului si punerea in practica a deciziilor acestuia;

Agent Vanzari:
- administrarea si dezvoltarea portofoliului de clienti;
- prezentarea, promovarea si vanzarea produselor in conformitate cu standardele si politicile comerciale ale societatii;
- urmarirea realizarii planului de vanzari lunar, trimestrial, anual;
- participarea la negocieri, intocmirea contractelor, monitorizarea derularii si finalizarii acestora
- raspunde de urmarirea incasarii sumelor datorate de catre clienti si de transmiterea documentelor de vanzare;
- participa activ la planificarea si implementarea strategiei de vanzari;
- urmareste derularea si finalizarea contractelor.

Operator calculator:
- Activitati de operare a datelor in programul informatic utilizat cu privire la ofertele turistice concepute la nivelul companiei: introducere, prelucrare, validare, etc;
- Verificarea periodica in sistem a pachetelor turistice si prelucrarea conform indicatiilor persoanelor responsabile cu ofertarea;
- Participarea la realizarea tehnica a pliantelor, brosurilor, cataloagelor folosite la targuri si expozitii;
- Intocmirea de rapoarte periodice, conform solicitarilor superiorilor ierarhici;

CERINTE

DESCRIEREA FIRMEI

Sc Incoming & Events SRL este o agentie de turism proaspat infiintata cu o gama diversificata de programe turistice atat in tara cat si in strainatate. Serviciile furnizate se adreseaza atat turistilor individuali sau grupurilor, cat si oamenilor de afaceri sau corporatiilor.
Compania ofera oportunitati pentru a experimenta noi aventuri si permite clientilor sa isi indeplineasca visele calatorind in cele mai provocatoare destinatii.
Echipa Incoming & Events are ca obiectiv consilierea clientilor in alegerea vacantelor potrivite, precum si oferirea solutiilor optime din punct de vedere al calitatilor serviciilor la un pret avantajos.