Job expirat
Requisitii fundamentali:
- Conoscenza della lingua italiana a livello avanzato
- Autonomia, dinamicità, spirito d’iniziativa
- Capacità di lavorare in squadra e per obiettivi
- Capacità di lavorare sotto stress
- Persona organizzata e attenta ai dettagli
- Capacità di risolvere i problemi in tempi rapidi, mente analitica ed atteggiamento positivo
Cosa dovresti fare:
- Fornire un servizio clienti e raccogliere le informazioni richieste dal cliente su ogni chiamata a criteri stabiliti
- Utilizzare l'esperienza per individuare le esigenze del cliente e agire di conseguenza
- Gestire le chiamate in modo efficiente
- Dimostrare sincerità ed empatia, utilizzando un buon tono di voce
- Gestire più attività (cioè parlare con i clienti durante l'accesso a informazioni sul computer)
- Soddisfare costantemente le prestazioni stabilite e gli standard di qualità
Cosa si offre:
- Lo svolgimento dell’attività in una squadra giovane e professionale, in un ambiente con le migliori condizioni
- Possibilità di sviluppo della carriera attraverso varie opportunità interne, formazione periodica, feedback e coaching regolari da parte dei responsabili diretti
- Sistema di valutazione periodica
- Orario di lavoro flessibile – PT / FT/ Turni
- Stipendio accattivante e bonus meritocratici in base alle performanze individuali o di gruppo
- Buoni pasto
- Assicurazione vita e medica
- Una squadra unita e un ambiente animato e dinamico con numerose opportunità di carriera in una compania multinazionale
With sales approaching $23 billion, Xerox (NYSE: XRX) is the world’s leading enterprise for business process and document management. Its technology, expertise and services enable workplaces – from small businesses to large global enterprises – to simplify the way work gets done so they operate more effectively and focus more on what matters most: their real business. Headquartered in Norwalk, Conn., Xerox offers business process outsourcing and IT outsourcing services, including data processing, healthcare solutions, HR benefits management, finance support, transportation solutions, and customer relationship management services for commercial and government organizations worldwide. The company also provides extensive leading-edge document technology, services, software and genuine Xerox supplies for graphic communication and office printing environments of any size. The 140,000 people of Xerox serve clients in more than 160 countries.
